记者咨询的其他多家店铺也均表示,“七日无理由退货”不会因普通节假日而顺延,但由于春节假期的特殊性,售后客服也同时放假,店铺将无理由退货期限进行了顺延。另一家承诺“七天无理由退货”的店铺客服人员告诉记者,春节期间快递是无法收寄件的,我们仓库也没人接收快递,“遇到节假日,七天无理由退货时效一般不顺延,但春节假期比较特殊,快递和客服人员都放假,所以免算在无理由退货时间内”。【调查】部分商家延长春节退货期限普通节假日不顺延“春节放假的7天将不计入无理由退货时间内,但是,不建议顾客在此时退货。
2017-01-19 09:32